CERTIFIEDFIRST®

Join Our Network of Expert Paint and Bodyshops

CERTIFIEDFIRST^® is a network of the best independent bodyshops selected by PPG for their high standards and ability to provide customers with best-in-class service and repairs.

The network was established in North America in 2000 and arrived in Europe in 2003.

Why join the CertifiedFirst network?

The CertifiedFirst programme offers a range of services to its member workshops including business development and consultancy activities as well as and technical and managerial training. This makes the network ideal for entrepreneurial bodyshop owners who are keen to expand and develop their businesses with the support of an industry leader.

CertifiedFirst: A Programme for Success

Bodyshops in the CertifiedFirst network benefit from activities and training designed to support ongoing growth and increased performance.

Main Activities

Technische audit en actieplan

We bieden een technische momentopname van de huidige bedrijfsvoering, die helpt om verbeterpunten te identificeren. Eigenaren en managers van carrosserie- en spuitbedrijven ontvangen vervolgens een persoonlijk actieplan en worden door PPG-technici ondersteund bij het implementeren van de voorgestelde wijzigingen.

Benchmarkrapport

Door gegevens van carrosserie- en spuitbedrijven te verzamelen, stellen we een economisch rapport op dat de bedrijfsresultaten analyseert en verbeterprognoses biedt door te benchmarken met vergelijkbare carrosserie- en spuitbedrijven. Na analyse van dit rapport door PPG-consultants, CertifiedFirst carrosserie- en spuitbedrijven ontvangen een gedetailleerd actieplan dat zich richt op het verbeteren van de algehele bedrijfsresultaten.

Levenslange garantie op lak

Als onderdeel van het CertifiedFirst netwerk hebben carrosserie- en spuitbedrijven de mogelijkheid om certificering te behalen en geautoriseerd te worden om de PPG levenslange lakprestatiegarantie aan te bieden.

Training

Een uitgebreid trainingsprogramma voor eigenaren, schadeadviseurs, schadecalculators en spuiters. Management- en technische trainingen worden op alle niveaus in het carrosserie- en spuitbedrijf aangeboden.

Klanttevredenheid

Een klanttevredenheidsonderzoek helpt carrosserie- en spuitwerkplaatsen inzicht te krijgen in de huidige klanttevredenheid en levert daarnaast bruikbare aanbevelingen over sterke punten en mogelijke verbeterpunten.

Bedrijfspresentaties

Wij ondersteunen carrosserie- en spuitwerkplaatsen bij het ontwikkelen van professionele bedrijfspresentaties om nieuwe fleetklanten aan te trekken en te voldoen aan eventuele verzoeken vanuit fleet- of verzekeringspartijen.